Les cartes de serveis són documents que descriuen els serveis que l’Ajuntament presta a la ciutadania, especificant els drets que assisteixen a aquesta i els compromisos de qualitat assumits.

La finalitat principal de les cartes de servei és millorar la qualitat dels serveis públics, garantint la satisfacció de la ciutadania. Per a això, s’estableix un compromís de qualitat en la prestació dels serveis, s’informa la ciutadania dels seus drets i obligacions, i s’estableix un sistema de seguiment i control per a assegurar el compliment dels compromisos adquirits.

Pots trobar-les en el següent apartat: CARTES DE SERVEIS